Vandaag is mijn matras geleverd en de slaapkamerkast van Ab.
Nu is er nog maar één horde te gaan en dat is de commode met bijpassende spiegel.
We weten al dat die 13 februari wordt geleverd. En dan zijn we helemaal klaar met Beter Bed.
Niet als je het hebt over het winkelpersoneel hoor, maar om alles tijdig geleverd te krijgen dat schijnt heel moeilijk te zijn ondanks gemaakte afspraken.
Maar vooruit, het is wel allemaal heel mooi en als ik vannacht lekker slaap op mijn nieuwe matras dan is alles weer vergeten en vergeven. 😉
Tag: deelleveringen
Beter Bed – vervolg –
Ik heb gisteren nog eens met Beter Bed gebeld want het kan er bij mij niet in dat er een levertijd van 3 maanden op een matras zit.
Ik kreeg te horen dat de levering toch echt gepland was op 13 februari. Na wat aandringen van mijn kant werd ik weer doorverbonden met de man die ik de vorige keer ook aan de lijn kreeg.
Daar bleek dat de kast van Ab er al wel was en mijn matras ook. Alleen de commode met spiegel ontbreekt nog.
Op mijn vraag waarom ze dat niet hebben laten weten kreeg ik als antwoord: wij willen niet dat klanten zo vaak thuis moeten blijven voor een deellevering.
Onzin natuurlijk want je kunt gewoon aan de klant vragen wat ze willen. En dat gaf ik dus als antwoord, al tip zeg maar.
Over de Beter Bed winkel in Breda ben ik meer dan te vreden maar het leveringsproces laat veel te wensen over.
Ik kan heus wel begrijpen dat niet alles op dezelfde dag klaar is maar als er beloofd is dat alles 20 december 2024 geleverd kan worden en je krijgt dan bericht dat het februari wordt en dat men in feite geen deellevering wil doen dan vind ik dat niet correct. Dat mensen dan meerdere dagen thuis moeten blijven is een rotsmoes. Dat moet je eerst met de klant overleggen. Maar ik denk dat het een stuk duurder is voor Beter Bed om 3x mensen naar een adres te sturen. En dat is iets waar de klant geen boodschap aan heeft.
In elk geval komt mijn matras nu de 10e en de hangkast van Ab ook. Daarna word ik zo snel mogelijk op de hoogte gesteld over de levering van de commode met de spiegel.
Wordt wederom vervolgd. 🙄
